1. Información General
Estos Términos de Servicio ("Términos") regulan el uso del sitio web voltapower-spark.com y los servicios prestados por VoltaPower Spark, una empresa con domicilio en Calle de Alcalá 123, Planta 2, 28009 Madrid, España.
Al acceder y utilizar nuestro sitio web o servicios, aceptas estar sujeto a estos Términos. Si no estás de acuerdo con estos términos, no utilices nuestros servicios.
2. Servicios Ofrecidos
VoltaPower Spark ofrece los siguientes servicios automotrices:
- Diagnóstico Automotriz: Evaluación técnica completa de vehículos utilizando equipos especializados
- Reparación y Mantenimiento: Servicios de reparación especializada y mantenimiento preventivo
- Selección de Vehículos: Asesoramiento profesional para la compra de vehículos nuevos y usados
- Inspección Pre-compra: Evaluación técnica de vehículos usados antes de la adquisición
3. Condiciones de Uso del Sitio Web
3.1 Uso Permitido
Puedes utilizar nuestro sitio web para:
- Obtener información sobre nuestros servicios
- Solicitar presupuestos y hacer consultas
- Programar citas para servicios
- Leer contenido del blog
- Suscribirte a nuestro boletín informativo
3.2 Uso Prohibido
No puedes utilizar nuestro sitio web para:
- Cualquier propósito ilegal o no autorizado
- Transmitir virus, malware o código malicioso
- Intentar acceder a áreas restringidas del sitio
- Realizar ingeniería inversa de nuestro software
- Spam o envío masivo de mensajes no solicitados
- Violar derechos de propiedad intelectual
4. Servicios Profesionales
4.1 Presupuestos
- Los presupuestos son gratuitos y sin compromiso
- Los precios pueden variar según el alcance final del trabajo
- Los presupuestos tienen validez de 30 días desde su emisión
- Los precios incluyen IVA donde corresponda
4.2 Ejecución de Servicios
- Los servicios se ejecutan según las especificaciones acordadas
- Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según circunstancias imprevistas
- El cliente debe proporcionar acceso completo al vehículo y documentación necesaria
- Se requiere autorización explícita para trabajos adicionales no contemplados inicialmente
4.3 Responsabilidad del Cliente
El cliente es responsable de:
- Proporcionar información precisa sobre el vehículo y su historial
- Declarar cualquier modificación o problema conocido
- Facilitar acceso al vehículo en las fechas acordadas
- Pago de los servicios según términos acordados
5. Precios y Pagos
5.1 Precios
- Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen IVA
- Los precios pueden ser modificados sin previo aviso
- Los servicios contratados mantendrán el precio acordado en el momento de la contratación
5.2 Formas de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Efectivo
- Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard)
- Transferencia bancaria
- Bizum
5.3 Condiciones de Pago
- El pago se realiza al finalizar el servicio, salvo acuerdo contrario
- Para servicios de alto valor, se puede requerir un anticipo del 50%
- Las facturas deben pagarse en un plazo máximo de 30 días
- Los pagos atrasados pueden generar intereses de demora según legislación vigente
6. Garantías
6.1 Garantía de Servicios
- Reparaciones: 6 meses de garantía en mano de obra
- Repuestos: Garantía del fabricante (mínimo 12 meses)
- Diagnósticos: Garantía de precisión por 30 días
- Servicios de asesoramiento: No incluyen garantía específica
6.2 Exclusiones de Garantía
La garantía no cubre:
- Daños causados por mal uso o negligencia
- Desgaste normal de componentes
- Daños causados por terceros
- Modificaciones no autorizadas posteriores al servicio
- Problemas no relacionados con el servicio prestado
6.3 Reclamaciones de Garantía
Para hacer efectiva la garantía:
- Debes presentar la factura original del servicio
- Notificar el problema dentro del período de garantía
- Permitir que inspeccionemos el problema
- No intentar reparaciones por cuenta propia
7. Limitación de Responsabilidad
7.1 Límites Generales
Nuestra responsabilidad está limitada a:
- El valor del servicio prestado
- Daños directos y previsibles
- Reparación o reembolso del servicio defectuoso
7.2 Exclusiones
No nos hacemos responsables de:
- Daños indirectos o consecuenciales
- Pérdida de beneficios o oportunidades comerciales
- Daños por interrupción de actividad
- Problemas preexistentes no detectados
- Valores sentimentales de vehículos
8. Cancelaciones y Modificaciones
8.1 Cancelación por el Cliente
- Las citas pueden cancelarse hasta 24 horas antes sin costo
- Cancelaciones con menos de 24 horas pueden generar cargo del 50% del servicio
- Servicios iniciados no pueden cancelarse sin pago completo
8.2 Cancelación por VoltaPower Spark
Podemos cancelar servicios en caso de:
- Condiciones de seguridad inadecuadas
- Falta de cooperación del cliente
- Información inexacta sobre el vehículo
- Circunstancias imprevistas (fuerza mayor)
9. Propiedad Intelectual
9.1 Contenido del Sitio Web
Todo el contenido de nuestro sitio web, incluyendo textos, imágenes, logos, diseños y software, está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.
9.2 Uso del Contenido
- Puedes ver y descargar contenido para uso personal y no comercial
- No puedes modificar, distribuir o reproducir nuestro contenido sin autorización
- Los logos y marcas comerciales son propiedad de sus respectivos dueños
10. Privacidad y Protección de Datos
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.
11. Resolución de Disputas
11.1 Mediación
En caso de disputa, recomendamos intentar resolverla mediante mediación antes de recurrir a acciones legales.
11.2 Jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española. Los tribunales de Madrid tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa.
11.3 Ley Aplicable
Estos Términos se interpretan según:
- Código Civil español
- Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
- Normativa europea aplicable
12. Fuerza Mayor
No seremos responsables por incumplimientos debido a circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo:
- Desastres naturales
- Actos gubernamentales
- Huelgas o conflictos laborales
- Pandemias o emergencias sanitarias
- Fallos en servicios públicos
- Actos de terrorismo o guerra
13. Modificaciones de los Términos
Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones importantes serán notificadas mediante:
- Aviso prominente en nuestro sitio web
- Email a clientes registrados
- Actualización de la fecha de modificación
El uso continuado de nuestros servicios después de las modificaciones constituye aceptación de los nuevos términos.
14. Divisibilidad
Si alguna parte de estos Términos se considera inválida o inaplicable, el resto permanecerá en pleno vigor y efecto.
15. Renuncia
El hecho de que no ejerzamos un derecho o disposición de estos Términos no constituye una renuncia a tal derecho o disposición.
16. Acuerdo Completo
Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y VoltaPower Spark respecto al uso de nuestros servicios.
17. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos de Servicio, puedes contactarnos: